A Cabergs Saúde inicia a edição 2026 da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários, um dos instrumentos mais importantes para orientar melhorias nos serviços e na experiência de quem utiliza o plano. Todos os anos, ouvimos atentamente as opiniões, percepções e sugestões dos beneficiários - e é esse olhar que direciona muitas das ações implementadas ao longo do ano.

Na última pesquisa, contamos com a participação de 451 pessoas. Esses resultados mostraram que a grande maioria avalia positivamente a Cabergs e reconhece a qualidade da rede credenciada, dos canais de atendimento e dos serviços oferecidos. Agora, queremos seguir avançando - e a sua opinião é essencial para isso.

Por que participar?

A pesquisa atende às diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e faz parte da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO). Mais do que cumprir uma exigência regulatória, esse processo nos ajuda a identificar pontos fortes, oportunidades de melhoria e novas necessidades que surgem na rotina dos beneficiários.

Como responder?

A pesquisa será realizada pela empresa 121Labs, com auditoria independente da Kerygma. O questionário é rápido e pode ser respondido em poucos minutos.

A sua opinião faz diferença

Cada resposta contribui para que a Cabergs siga aprimorando seus serviços e acompanhando de perto o que realmente importa: a sua experiência em saúde.

Contamos com você!