A Cabergs Saúde foi reconhecida com o Prêmio Case de Sucesso CIO RS 2026, promovido pela 4Network, pelo case "Transformação Digital e Resiliência na Saúde: como a Cabergs digitalizou processos, mitigou riscos extremos e garantiu 99,5% de disponibilidade operacional". A premiação valoriza iniciativas que apresentam resultados concretos em tecnologia, inovação, gestão e impacto para as organizações. 

O case foi apresentado por Vitor Hugo Hoffmann da Costa, Gerente de Tecnologia da Cabergs Saúde, e mostra a jornada de transformação digital construída pela operadora nos últimos anos. O projeto teve como foco a digitalização de processos, a redução de riscos operacionais, o fortalecimento da infraestrutura tecnológica e a criação de uma base mais segura, ágil e preparada para os desafios da saúde suplementar. 

A iniciativa contemplou diferentes frentes, como a implantação do conceito de operação digital, o fortalecimento da interoperabilidade entre sistemas, a modernização do data center, o avanço em segurança da informação, a adoção de squads ágeis, o uso de APIs e middlewares, além do desenvolvimento da CASSIA, assistente virtual da Cabergs. 

Entre os principais resultados alcançados destacam-se a manutenção de 99,5% de disponibilidade operacional durante a pandemia da COVID-19 e as enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul, demonstrando a resiliência da organização em cenários críticos. Também foram obtidos ganhos significativos por meio da redução do processamento de contas em papel, com a ampliação do uso do portal digital, da diminuição do tempo necessário para a auditoria médica e do aumento de 30% na velocidade de desenvolvimento da equipe de TI. 

Para Vitor Hugo Hoffmann da Costa, o prêmio representa o reconhecimento de um trabalho coletivo e estratégico. "Como Gestor de TI da Cabergs Saúde, sinto-me muito feliz e honrado por ter representado nossa instituição neste evento e por apresentar um trabalho que reflete o esforço, a dedicação e a competência de toda a nossa equipe. Esse reconhecimento mostra que a tecnologia vai muito além da infraestrutura e dos sistemas: ela é um agente estratégico de transformação, inovação e continuidade dos serviços, especialmente em um segmento tão importante quanto a saúde", afirmou. 

Ao investir em tecnologia, dados e segurança, a instituição amplia sua capacidade de resposta, qualifica processos internos e se prepara para um futuro cada vez mais digital, conectado e centrado nas pessoas.