A Cabergs divulgou nesta semana seu Relatório de Atividades 2024, reunindo os principais dados, iniciativas e acontecimentos que marcaram o ano. O documento destaca, entre outros pontos, a resposta da instituição diante da enchente histórica que atingiu o Rio Grande do Sul em maio e que deixou a sede, no Centro Histórico de Porto Alegre, isolada por mais de três meses.
A operação seguiu em regime remoto, sem interrupções nos atendimentos. A adoção de medidas emergenciais, como a ampliação da telemedicina e o reforço nos canais digitais, permitiu que os beneficiários continuassem recebendo suporte médico e assistencial durante o período de calamidade.
Mesmo diante do cenário adverso, 2024 também foi ano de avanços. A campanha Inspirar, voltada à prevenção de doenças pulmonares, apontou alterações em 10% dos participantes e chegou a ser apresentada no ISPOR Europe, na Espanha.
Outros programas da área de prevenção passaram por melhorias, como o lançamento do Levemente e o POG, que ganharam identidade renovada e novas estratégias de comunicação com os beneficiários. O ambulatório da sede passou a dar suporte a esses programas, com realização de exames e acompanhamentos internos.
O relatório também apresenta os principais números do período: mais de 36 mil vidas cobertas, 72 mil consultas médicas, 2,9 milhões de exames, 178 mil tratamentos seriados e um índice de cobertura estadual de 86%. A rede credenciada soma quase 5 mil prestadores ativos em mais de 7 mil pontos de atendimento.
Na comunicação, a Cabergs ampliou sua presença digital com mais de 465 mil acessos ao site, 380 mil no app, 120 conteúdos publicados no blog e três novas campanhas lançadas ao longo do ano.
A nota da operadora no IDSS, índice que mede o desempenho das operadoras de saúde suplementar, foi de 0,8515 ¿ em uma escala que vai até 1.