Você já se sentiu em dúvida sobre qual canal da Cabergs procurar diante de uma necessidade de saúde? Escolher o serviço certo - seja pronto atendimento digital, rede credenciada, Contigo (Ambulatório Cabergs) ou programas de promoção a saúde - é o primeiro passo para um cuidado ágil e eficiente. Neste guia, vamos descomplicar essas opções para que você saiba exatamente onde buscar suporte, otimizando seu tempo e garantindo o atendimento ideal para cada momento. 

Pronto Atendimento Digital

A Cabergs disponibiliza no site e no APP, acesso ao Pronto Atendimento Digital, em parceria com a plataforma Conexa. Indicado em situações em que o beneficiário precisa de orientação médica rápida, especialmente em casos de sintomas leves, dúvidas clínicas ou avaliação inicial de uma condição que não exija atendimento presencial imediato.

Esse recurso permite receber suporte profissional sem sair de casa e auxilia na definição do melhor encaminhamento para cada caso: seja a continuidade do acompanhamento de forma remota, o agendamento de uma consulta presencial, a avaliação com um especialista ou, se necessário, a busca imediata por um serviço de urgência.

Importante: Em casos de dor intensa, falta de ar, desmaio, suspeita de AVC, dor no peito, acidentes, sangramentos importantes ou outros sinais de gravidade, procure imediatamente um serviço de urgência, pronto-socorro ou hospital. 

Quero acompanhamento contínuo: Contigo

O Contigo é o modelo assistencial da Cabergs, que coloca o beneficiário no centro do cuidado integral. Nesse programa, uma equipe multiprofissional acompanha a saúde do beneficiário ao longo do tempo, organiza exames, previne doenças e cria um plano personalizado. Além disso, esse modelo de cuidado é reconhecido pela OMS como a estratégia mais eficiente de prevenção em saúde, pois atua antes do problema surgir, sendo mais eficiente e resolutivo. Assim, o Contigo aprimora a relação do beneficiário com o cuidado.

Necessito de um especialista: Rede Credenciada

Quando o caso exige conhecimento específico, a rede credenciada da Cabergs oferece médicos de diversas áreas, laboratórios, clínicas e hospitais em todo o estado. Dessa maneira, o beneficiário acessa cardiologistas, ortopedistas, endócrinos, dermatologistas e muitos outros profissionais com segurança. Ademais, usar a rede credenciada permite acessar tratamentos mais complexos e exames de alta tecnologia.

Quero cuidar da saúde de forma preventiva: Programas Cabergs

Os programas de promoção à saúde da Cabergs foram desenhados para acolher o beneficiário em todas as fases da vida. O Inspirar apoia o cuidado pulmonar, o POG acompanha de perto gestantes e famílias nessa jornada tão importante, enquanto campanhas sazonais reforçam continuamente a importância da vacinação, de avaliações preventivas e do autocuidado emocional. Portanto, quem participa desses programas ganha acompanhamento, orientações assertivas e acesso a ações educativas para tornar a vida mais saudável.

Preciso acessar informações do plano: Aplicativo e canais digitais

O aplicativo Cabergs concentra carteirinha digital, extrato de utilização, atendimento médico digital,  informações de cobertura e acesso rápido aos serviços. Similarmente, os canais digitais oferecem praticidade para autorizações, agendamentos e solicitações gerais. Assim também, o beneficiário agiliza demandas que antes exigiam deslocamento ou contato telefônico.

Compartilhe este blog com outros beneficiários Cabergs. Quanto mais gente conhece os serviços, melhor é a experiência de cuidado.